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第3594章 致歉（第2页）

“是！”整齐划一的应和声响彻大厅，疲惫被昂扬的战意取代。

……

当晚，京西集团官方快抖账号发布了一条时长三分钟的视频。视频中，京西集团的公关负责人面容略显憔悴，但眼神坚定，他对着镜头，神情诚恳地说道：“大家好，今天我们怀着万分愧疚的心情，向所有信赖京西快送的用户道歉。今天早些时候，京西快送平台遭遇了严重的系统崩溃，给大家的生活和工作带来了极大的不便，我们深感抱歉。”

镜头切换，展示了核心监控大厅里红色警报闪烁、工作人员紧张忙碌的画面。公关负责人继续说道：“经过我们技术团队争分夺秒的排查与奋战，现已查明，这次系统崩溃是遭受了恶意的DDoS攻击。

大量的虚假订单如海啸般涌入，客服热线也被恶意骚扰电话打爆，骑手们还在地面遭遇骚扰破坏，这是一场蓄谋已久的恶意打击。”

视频中穿插着技术人员分析数据、整理证据的片段，公关负责人接着讲：“我们已经报警，在警方的配合下，成功抓获了实施地面骚扰破坏的团伙。但这背后的指使者十分狡猾，我们仍在全力追查。

京西快送一直致力于为大家提供高效、优质的配送服务，这次事件不会击垮我们，反而让我们更加坚定守护用户权益的决心。我们会持续加固系统，加强对骑手的保护，也请大家继续监督和支持我们。”

视频一经发布，迅速在快抖平台引发轩然大波。点赞量、评论数和转发量在短时间内呈爆炸式增长。各大自媒体纷纷跟进，制作视频报道此事。

有的自媒体详细分析此次攻击的技术细节，将DDoS攻击、僵尸网络等专业概念用通俗易懂的方式讲解给网友；有的则深挖京西快送与竞争对手之间的商业恩怨，推测幕后黑手；还有的采访行业专家，探讨此类恶意竞争事件对整个配送行业的影响。

网友们也在评论区炸开了锅。

有网友愤怒地留言：“太过分了！商业竞争怎么能用这种下三滥的手段，支持京西快送维权到底！”

还有人表示理解：“遇到这种恶意攻击谁都防不住，希望京西快送快点恢复，平时一直用京西购物，真的很方便。希望这个快送能够推广到全国。”

也有网友理性分析：“这背后的水肯定很深，坐等真相大白，看看到底是谁在搞鬼。”

更有热心网友在评论区出谋划策，为京西快送提供如何防范类似攻击的建议，从技术防护到舆情应对，五花八门。

一时间，京西快送平台崩溃事件成为网络上最热门的话题之一，热度持续攀升。

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